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작성자
정소*
등록일
2026.07.18
주문번호
001-A157779***
문의한 상품
문의내용
안녕하세요.
4미터 그림책 수잔네의 여름 책을 구매했습니다.
어느 정도의 사용감은 고려하여 산 책이지만 제가 본 품질 가이드와는 너무 달라서 당황스럽습니다.
분명 품질 가이드에는 사용감은 있지만 찢어진 흔적은 없다고 게시되어 있었습니다.
하지만 제가 받은 이 책의 찢어진 부분을 보니 8cm 가량의 찢어짐이 있습니다.
전체적인 등급이 ‘상’으로 되어있어 구매한 책인데 제가 생각한 품질의 책은 아닌 것 같아서 반품을 요청하려고 합니다.
홈페이지 상에 2cm이상의 찢어짐이 발견될 경우
착불로 반품이 가능하다고 하는데 가능할까요?
반값택배로 받았는데 어떻게 처리하면 될까요?
